❤️ Poštovné ZADARMO pri objednávkach nad 59€ vybranými dopravcami! ❤️

Reklamácie

Reklamačné podmienky sú súčasťou Obchodných podmienok, ktoré odporúčame preštudovať pred začatím reklamácie.

Pre zjednodušenie vyplnenia reklamácie, prosím vyplňte Vašu emailovú adresu. Následne v schránke nájdete email, ktorý Vám pomôže s reklamáciou tovaru.

 

Doručovacia adresa pre reklamáce a vrátenie tovaru:

Mamido Toys s.r.o.
Hlavní 593
735 43 Albrechtice
Česko

 

Ako postupovať keď...

1. Je prijatý tovar poškodený

Pri prevzatí zásielky prosím skontrolujte jej stav. Ak je zásielka poškodená (pokrčená, roztrhaná, premočená), ihneď spíšte protokol o poškodení alebo zásielku od prepravcu nepreberajte!

Ak je tovar poškodený, hoci bol obal neporušený, napíšte podrobnosti na info@mamido.sk, kde Vám poradíme jak dále postupovat.

2. Tovar bol dodaný nekompletný alebo nezodpovedá objednanému typu

Prosíme, napíšte podrobnosti na info@mamido.sk, kde Vám poradíme ako ďalej postupovať.

3. Tovar je nefunkčný

Na posúdenie reklamácie je nutné zaslať nefunkčné tovaru na adresu Mamido Toys s.r.o., Třanovice 15, Třanovice 739 53 alebo odovzdať osobne na prevádzke.

Upozornenie

Tovar k reklamácii odovzdávajte vždy kompletný vrátane príslušenstva. V prípade, že sa tovar skladá z veľkého množstva dielov-príslušenstva, informujte sa u predajcu aké diely je nutné k reklamácii odovzdať.

 


 

Ako na reklamáciu

K reklamovanému tovaru priložte kópiu dokladu o zakúpení a stručný popis závady. Pre zjednodušenie reklamácie odporúčame použiť:

Reklamácia - mamido (PDF)
 

 

Ako na vrátenie tovaru

K tovaru na vrátenie priložte kópiu dokladu o zakúpení. Pre zjednodušenie vrátenia tovaru odporúčame použiť:

Odstúpenie od zmluvy - mamido (PDF)
 

Grafický návrh vytvořil a na Shoptet implementoval Tomáš Hlad & Shoptetak.cz.